在日常生活之中，人們前去醫院掛號、銀行辦理業務時都會由于人數眾多，選擇排隊叫號的方式。這種傳統的叫號方式，雖然在一定程度上保證了秩序的良好，但實際上卻存在著效率低下的問題。那么，排隊叫號解決方案有哪些呢？

1、引入新型設備

當前，可供選擇的排隊叫號機可分為嵌入式排隊機和立式觸摸排隊機。排隊叫號機通常部署在網點進門區域，但該區域的引導作用卻隨著自助設備的使用呈下降趨勢，嵌入式叫號的引入將更多業務放入引導臺，可幫助該區域發揮更大作用，分流網點壓力。網點進門區域是到店客戶甚至過往行人的視覺觸點，在服務的同時也兼具宣傳作用，將設備與軟裝合并有利于將服務融入到整體設計風格中，可大幅提升客戶舒適感、體驗感，既方便客戶咨詢取號又可提升企業形象。

2、個性化引導

排隊叫號機的取號機制應嘗試在現有基礎上進行創新。例如，可對各業務渠道分級，并打通系統，針對人工服務進行有所側重地多級分流，如將柜面或客服經理渠道定為一級、自助設備定為二級、線上和其他渠道定為三級，根據網點客戶流量的大小依次按照一二三級排序分流，盡可能為客戶提供有溫度的人工服務。

3、新技術研究

排隊叫號機通常部署在網點門口，因其所處位置的特殊性，除對進入網點的客戶進行引導、分流外，對路過的客戶也具備著一定程度的宣傳作用。排隊叫號解決方案應考慮在排隊叫號機進行前沿技術的應用嘗試，尤其是選擇宣傳效果較好的設備或技術（如屏幕類、聲光電類等），以提升實體網點的對外整體形象，吸引客戶關注、提升客戶體驗。

作為人們日常生活之中經常遇到的一大問題，排隊叫號解決方案眾多，能夠良好的保證消費者的基本權利，具備高效引導客戶、快速分流業務、聯動服務承接的能力顯得愈發重要。隨著這一技術的進一步研發，會有效解決人們日常生活之中的排隊問題，帶動社會的發展。