招商銀行排隊系統應用案例

時間:

2021-07-07

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1、項目特點:

?總行一級統一管理

完備的遠程客戶校驗機制

業務流程可定制

二代身份證校驗,刷卡校驗全面在網點使用

2、網點監控:

其中網點監控包括:實時監控、當天流水


招商銀行排隊系統應用案例


3、查詢統計:

歷史流水、隊列滿意度統計、柜員服務評價、柜員服務效率、網點平均等候時間趨勢、網點滿意度趨勢、網點客戶流量趨勢、網點等候時間占比分布、網點時段平均等候時間分布、網點客戶數量分布、歷史數據處理等。


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4、系統管理

系統管理包括參數維護、操作日志查詢、密碼設置、用戶設置等功能子模塊


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